Livraison et retours

Livraison

• Zone : nous livrons partout au Sénégal.

• Délais : 24 à 48 h à Dakar, 2 à 5 jours ouvrés dans les autres régions.

• Frais : livraison offerte dès 35 000 FCFA d'achat (par exemple l'offre 3 kits). En dessous, les frais vous sont indiqués lors de la confirmation de votre commande.

• Confirmation : après votre commande, nous vous contactons par téléphone ou WhatsApp pour confirmer l'adresse et le créneau de livraison.

Paiement

• Wave ou Orange Money : paiement par QR code, envoyé lors de la confirmation de votre commande.

• Paiement à la livraison : réglez en espèces au moment de la réception de votre colis.

Retours et échanges

• Pour des raisons d'hygiène, les cils et le liner ne sont ni repris ni échangés une fois le kit ouvert ou utilisé.

• Si votre kit arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 h suivant la réception avec une photo : nous vous l'échangeons sans frais.

• Un kit non ouvert, dans son emballage d'origine, peut être échangé dans les 7 jours suivant la réception. Les frais de retour sont alors à votre charge.

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